Preguntas Frecuentes

¿Puede mi servicio técnico revisar mis productos o anulará la garantía?

Sus equipos están cubiertos por la garantía del fabricante el cual en todos los casos requiere que estos no se intenten reparar por personal no certificado. Los equipos no serán cubiertos por la garantía si personal no autorizado procede a su revisión. Si requiere reparar su equipo le sugerimos contactar a nuestro servicio de asistencia técnica.

¿Aceptan devoluciones?

Aceptamos devoluciones de equipos siempre y cuando estos no se hayan procesado expresamente para usted, es decir, de equipos que podamos volver a comercializar, en el caso de pedidos o equipos con requerimientos específicos la devolución está sujeta a inspección y validación de nuestra área técnica, razón por la cual le sugerimos solicite asesoría para la adquisición de sus mercancías a fin de cubrir en la medida de lo posible todos sus requerimientos.

He recibido una cotización ¿hasta cuándo es válida?

Todas nuestras cotizaciones tienen una fecha de expiración de 7 días salvo que se especifique lo contrario. Debido a que en su cotización pueden figurar equipos de importación que están sujetos al tipo de cambio, le solicitamos antes de hacer algún depósito, se comunique con nosotros para corroborar la información.

¿Pueden comenzar a procesar mi pedido mientras hago mi depósito?

Le requerimos haga un anticipo de acuerdo a las políticas de pago que puede ser del 50% o del total del bien o servicio en cuestión, para comenzar a procesar su pedido.